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Kurzbeschreibung: Konflikte werden normalerweise als negative Auswirkungen auf die persönliche und berufliche Interaktion wahrgenommen. Aber was ist, wenn wir uns auf die Vielfalt der Menschen konzentrieren, die Konflikte unvermeidlich macht? Eine solche Sichtweise kann eine positive Einstellung fördern - ein erster Schritt bei der Überwindung von Schwierigkeiten. Konfliktlösungsfähigkeiten bieten die Möglichkeit, Unterschiede zwischen Menschen anzuerkennen, zu schätzen und sie zu nutzen, um positiv und produktiv zu interagieren.
Lernziele
- Ursachen für Kommunikationsstörungen erkennen
- Konstruktiv nicht zustimmen.
- Den Entwicklungskonflikt erlernen
- Effektive Management- und Konfliktlösungsfähigkeiten erwerben
- Multikulturelle Sensibilität und des Bewusstseins für Vielfalt verbessern.
Dauer: 20 Minuten
Art des Dokuments: Datei
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