Copyright dello strumento: OER
Descrizione: INCOME è un servizio che mira ad avere un impatto sulla conoscenza in materia di inclusione bancaria e finanziaria dei migranti. È stato utilizzato per sostenere gli operatori nel loro lavoro di front office nell'ambito del progetto INCOME, finanziato dal progetto FAMI (National AMIF) con l'obiettivo principale di promuovere l'inclusione, la cittadinanza economica e le nuove opportunità di integrazione dei migranti attraverso l'educazione finanziaria. Lo strumento contiene due lezioni su come gestire i casi tipici di consulenza/supporto alle donne straniere nella gestione delle attività bancarie.
Obiettivi formativi
- Condividere informazioni e conoscenze sulle pratiche efficaci adottate nelle attività di front office
- Rafforzare la capacità degli operatori di rivolgersi ai beneficiari e di guidarli nei loro rapporti con le istituzioni finanziarie.
Durata: 3 ore
Tipo di documento: File
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